Politicas de Privacidad

Información general

¡Bienvenido a nuestra página de Política de privacidad!  Cuando utiliza nuestros servicios de tienda, confía en el manejo de nosotros con su información.  Esta Política de privacidad está destinada a ayudarlo a comprender qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos.  Cuando se comparte información con nosotros, podemos hacer que nuestros servicios sean aún mejores para usted.  Por ejemplo, podemos mostrar resultados de búsqueda y anuncios más relevantes, ayudar a otras personas o hacer qué compartir con otros sea más rápido y fácil.  Al usar nuestros servicios, queremos tener en claro cómo usar la información y las formas en que puede proteger su privacidad.  Esto es importante; espera que se tome un tiempo para leerlo  Recuerde, puede ordenar el control de su información y proteger su privacidad y seguridad.  Hemos tratado de mantenerlo lo más simple posible.

Derecho a acceder, corregir y borrar datos y oponerse al procesamiento de datos

Nuestros clientes tienen derecho a acceder, a corregir y eliminar los datos personales relacionados con ellos, y al oponerse al procesamiento de dichos datos, a través del envío de una solicitud por escrito, en cualquier momento.  La Compañía hace todos los esfuerzos posibles para poner en práctica las precauciones adecuadas para salvaguardar la seguridad y la privacidad de los datos personales, y para evitar que sean alterados, corrompidos, destruidos o accedidos por terceros no autorizados.  Sin embargo, la Compañía no controla todos y cada uno de los riesgos relacionados con el uso de Internet y, por lo tanto, advierte a los usuarios del Sitio sobre los riesgos involucrados en el funcionamiento y uso de Internet.  El Sitio puede incluir enlaces a otros sitios web u otras fuentes de Internet. 

Gestión de datos personales

Puede ver o editar sus datos personales en línea para muchos de nuestros servicios.  También puede tomar decisiones sobre nuestra recopilación y uso de sus datos.  Cómo puede acceder o controlar sus datos personales dependiendo de qué servicios utiliza.  Puede elegir si desea recibir comunicaciones promocionales de nuestra tienda por correo electrónico, SMS, correo electrónico y teléfono.  Si recibe nuestros mensajes de correo electrónico o mensajes de texto promocionales y desea optar por no recibirlos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones en ese mensaje. También puede tomar decisiones sobre la recepción de correos electrónicos promocionales, llamadas telefónicas y correo postal visitando e ingresando al Administrador de Comunicaciones Promocionales de la Compañía, que le permite actualizar la información de contacto, administrar las preferencias de contacto, optar por subscribirse al correo electrónico y elegir si desea o no comparar su información de contacto con nuestros socios.

Información que recolectamos

Nuestra tienda recopila datos para operar de manera efectiva y brindarle las mejores experiencias con nuestros servicios.  Proporciona algunos de estos datos directamente, como cuando crea una cuenta personal.  Obtenemos un registrador poco como interactúa con nuestros servicios, por ejemplo, usando tecnologías como cookies y recibiendo informes de errores o datos de uso del software que se ejecuta en su dispositivo.  También obtenemos datos de terceros.  Por ejemplo, complementamos los datos que recopilamos comprando datos demográficos de otras compañías.  También utiliza servicios de otras compañías para ayudarnos a determinar una ubicación basada en su dirección. Los datos que recopilamos dependen de los servicios y características que usan.

Cómo usamos tu información

Nuestra tienda utiliza los datos que se preparan para tres propósitos básicos: los servicios que ofrecemos, las comunicaciones enviadas, las comunicaciones enviadas, y los anuncios que ofrecemos.  Al llevar a cabo estos servicios, combinan los datos que se recopilan a través de los servicios de la tienda que utilizan para llevar a cabo una experiencia más fluida, uniforme y personalizada.  Sin embargo, para mejorar la privacidad, hemos incorporado resguardos tecnológicos y de aplicación para evitar las combinaciones de datos. Por ejemplo, almacenamos los datos que recopilamos de usted cuando no está autenticado (no ha iniciado la sesión) de forma separada de la información de cuenta que lo identifique directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Compartiendo tu información

Compartimos sus datos personales con su consentimiento o según sea necesario para su sesión o cualquier otro servicio que haya solicitado o autorizado.  Por ejemplo, compartimos su contenido con países cuando nos indica que lo hagamos.  Cuando hay datos de pago para realizar una compra, compartimos datos de pago con bancos y otras entidades que procesan transacciones de pago o brindan otros servicios financieros, y para prevención de fraude y reducción de riesgo de crédito.  Además, compartimos datos personales entre nuestras afiliadas y subsidiarias controladas.  También compartimos datos personales con vendedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines de esta declaración.  Por ejemplo, las empresas que ' Si hemos contratado para brindar un soporte de servicio al cliente o para ayudarnos a proteger nuestros sistemas y servicios, es posible que se pueda acceder a los datos personales para poder obtener esas funciones.  En estos casos, estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos y no pueden usar los datos personales que reciben de nosotros para ningún otro fin.  También podemos divulgar datos personales como parte de una transacción corporativa, como una fusión o venta de activos. 

Políticas de Privacidad


De acuerdo con la ley del artículo 9 de la ley de comercio electrónico y de los artículos 178 y 229 del código orgánico integral penal, es importante que tengas conocimiento de la siguiente:

Al aceptar los términos y condiciones legales, las indicaciones y las autorizaciones de manera previa, la información y la información compratujoya.com, sus empresas y marcas, para que los datos personales puedan ser almacenados y usados ​​con el fin de lograr una comunicación adecuada para el presente trámite o actividad y autorizaciones en los mismos términos, que dicha información puede ser tratado conforme a lo dispuesto en la Ley y sus Decretos Reglamentarios, con el fin de recibir información sobre sus productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos. Así mismo ha sido informado acerca de la política para la protección de los datos disponibles en este sitio, en el cual se incluyen los procedimientos de consulta y recuperación que me permiten hacer efectivos tus derechos al acceso, conocimiento, consulta, proteccion.datos@compratujoya.com

compratujoya.com declara que protege los datos suministrados por sus clientes en lo que respecta a la normativa de regulación del derecho HABEAS DATA e información a los clientes interesados ​​en hacer parte de la campaña / programa / evento a través del diligenciamiento del presente formulario, que le asisten los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  2. Verificar la autorización otorgada.
  3. Servido acerca del uso que se ha dado a sus datos personales.
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considera.
  5. Revocar la autorización y solicitar la eliminación de algún elemento cuando considere que no se ha respetado sus derechos.
  6. Acceder en forma gratuita a los datos personales que voluntariamente ya través de este formato decidir compartir con compratujoya.com

Este portal se preocupa por la protección de los datos de carácter personal. Esa es la razón por la que, cuando visita compratujoya.com, nosotros le ayudamos a mantener el control sobre sus datos personales en Internet. A continuación describimos los lineamientos que utilizamos para proteger la información que el usuario nos proporcionó durante su visita a nuestro portal.

Información personal

En algunas partes de este portal le pedimos que nos proporcione información que nos permita mejorar la visita al portal, atender la oferta de compra, o dar seguimiento a las inquietudes por la visita. LA PARTICIPACIÓN ES TOTALMENTE OPCIONAL. Es posible que le pidamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, tipo de empresa, información de preferencia, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de identificación y número de servicio, así como otra información personal similar que se necesita para registrarlo o suscribirlo a servicios u ofertas. ¿Qué es una pregunta adicional? Cuando el usuario proporciona información personal a compratujoya.com, no la daremos ni venderemos una compañía externa para su uso con fines de mercadotecnia u ofertas de servicios. Mantendremos la confidencialidad de la información personal y solo se utilizará por parte de compratujoya.com. para fomentar la relación con nosotros. En el caso de boletines o listas de correspondencia, se puede recibir mensajes de estos correos electrónicos. En cualquier momento, el usuario tiene derecho a recibir una notificación de compratujoya.com en el futuro, a proceder a la cancelación de su suscripción a estos servicios, a través de nuestro portal, o del portal que se informe. Mantendremos la confidencialidad de la información personal y solo se utilizará por parte de compratujoya.com. para fomentar la relación con nosotros. En el caso de boletines o listas de correspondencia, se puede recibir mensajes de estos correos electrónicos. En cualquier momento, el usuario tiene derecho a recibir una notificación de compratujoya.com en el futuro, a proceder a la cancelación de su suscripción a estos servicios, a través de nuestro portal, o del portal que se informe. Mantendremos la confidencialidad de la información personal y solo se utilizará por parte de compratujoya.com. para fomentar la relación con nosotros. En el caso de boletines o listas de correspondencia, se puede recibir mensajes de estos correos electrónicos. En cualquier momento, el usuario tiene derecho a recibir una notificación de compratujoya.com en el futuro, a proceder a la cancelación de su suscripción a estos servicios, a través de nuestro portal, o del portal que se informe. nuestra intención es enviar mensajes de correo electrónico solo a clientes que creamos han recibido estos mensajes. En cualquier momento, el usuario tiene derecho a recibir una notificación de compratujoya.com en el futuro, a proceder a la cancelación de su suscripción a estos servicios, a través de nuestro portal, o del portal que se informe. nuestra intención es enviar mensajes de correo electrónico solo a clientes que creamos han recibido estos mensajes. En cualquier momento, el usuario tiene derecho a recibir una notificación de compratujoya.com en el futuro, a proceder a la cancelación de su suscripción a estos servicios, a través de nuestro portal, o del portal que se informe.

Galletas

Las cookies son pequeños archivos de datos que los portales web como compratujoya.com o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten "recordar" la información sobre sus preferencias y sesión, usted puede permitirle desplazarse dentro de las áreas de nuestros portales web sin volver a introducir sus datos. Esto hace posible crear una experiencia de compra más personalizada y cómoda. compratujoya.com. usa un tercero para colocar cookies en su computadora, para recopilar información que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de usuario, no se puede recopilar ni guardan ninguna información personal identificable. Sin embargo, Usted tiene la opción de guardar su identificación de miembro de Recompensa Zona en la galleta para que el mar más fácil de recordar la próxima vez. Esta opción se encuentra en la sección Mi cuenta. Aunque usted puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del portal de compratujoya.com Si no tiene las cookies activadas, no puede usar el portal.

Tecnología Clickstream

El buscador de Internet recoge automáticamente información de la página web que el usuario consulta antes de visitar compratujoya.com, el navegador que usa cualquier término de búsqueda que haya ingresado en nuestro portal, entre otras cosas. Nuestro portal también puede usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan nuestros clientes para garantizar una mejor y más segura experiencia de compra y ayudarnos a entender cómo los visitantes usan nuestro portal.

Recopilamos información acerca de su interacción con nuestros portales web usando "cookies" o la tecnología clickstream (seguimiento de clics). Es posible que obtengamos información personal y general adicional de otros proveedores.

Usted puede elegir:

Dejar de recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico, correo directo, teléfono y móvil. Actualizar y corregir su información personal.

compratujoya.com sigue estos principios de privacidad tanto en línea como fuera de ella al recopilar, usar, asegurar y compartir la información del cliente.

Impedimento de uso

compratujoya.com puede, a su criterio exclusivo, cancelar su cuenta o impedir que utilice el portal de compratujoya.com en cualquier momento. Usted es el responsable de todo el pedido que realiza o de los cargos en los que incurrir antes de que se puede usar el uso del portal. compratujoya.com se reserva el derecho de cambiar, suspender o suspender todo y cualquier elemento del portal de compratujoya.com en cualquier momento y sin aviso.

Responsabilidad del usuario

Al ingresar a este portal, el usuario adquiere el compromiso de proporcionar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. De igual forma, el usuario se obliga a notificar oportunamente sus entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o el robo de su tarjeta de crédito o los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, los cuentos como la tarjeta de débito, las claves personales , etc., con el fin de que cuentos instrumentos sean inhabilitados por las mismas. Se le permite al usuario poner en, o transmitir a, o desde este, cualquier documento ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano,

Usted acepta no usar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto del portal de compratujoya.com o toda la actividad realizada en este portal. Además, acepta no utilizar ni intentar motor alguno, software, herramienta, agente, datos u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, exploradores, arañas, robots, personajes digitales o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el portal de Grupo compratujoya.com que no sea el motor de búsqueda o los agentes de búsqueda brindados por compratujoya.com o los exploradores en general disponibles para el público.

La política de tratamiento de datos personales de compratujoya.com puede ser consultada en compratujoya.com/pages/terminos-y-condiciones , y entre sus canales para el ejercicio de los datos de habeas se encuentra el correo electrónico de proteccion.datos@compratujoya.com 

Como parte de su interacción con compratujoya.com, es posible que se recopile información personal, como:

Información de contacto, incluyendo nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información de compra, incluido número de tarjeta de crédito, información de facturación o de envíos.

También podremos recopilar información demográfica, incluyendo edad, intereses personales y preferencias de productos.

Puedo acceder a su información personal cuando esté comprando o aprovechando los servicios que ofrecemos. Por ejemplo, es posible que pidamos y / o recopilemos información personal cuando usted:

  • Compre productos o servicios.
  • Establezca una cuenta en línea.
  • Programe una entrega o instalación.
  • Se inscriba en el programa de lealtad Reward Zone.
  • Participe en un sorteo, promoción o encuesta.
  • Se comunique con nosotros por preguntas o inquietudes.
  • Participe en otras actividades con compratujoya.com

Usos de su información personal

Usamos la información personal que usted provee para la que incluye, pero no se limita a:

  • Llenar pedidos de productos, servicios o información.
  • Rastrear y confirmar pedidos en línea.
  • Entregar o instalar productos.
  • Administrar nuestro programa de lealtad Reward Zone.
  • Brindar servicio al cliente.
  • Administrar sorteos, promociones o encuestas.
  • Ofrecer nuevos productos y servicios.
  • Mejorar la efectividad de nuestros portales web, nuestros recursos de comercialización y nuestros servicios y ofertas.
  • Llevar a cabo investigaciones y análisis.
  • Enviar comunicaciones de comercialización.
  • Realizar otras actividades comerciales según sea necesario o según se describa en otras partes dentro de esta política.
  • Información personal proporcionada a compratujoya.com por terceros.
  • Información de o sobre amigos y familia.

Si usted nos proporciona información de otras personas, o si otras personas nos dan información sobre usted, solamente utilizaremos esta información para la razón específica para la que se suministra. En el caso de envío de correos electrónicos, se enviará un correo electrónico a un amigo, se enviará por correo electrónico un enlace a los amigos para visitar su Lista de deseos.

Compartir información personal

compratujoya.com no vende ni alquila su información personal a terceros.

Podemos tener la necesidad de compartir su información personal con terceros, historias como nuestros agentes, proveedores de servicios y otros representantes que actúan en nuestro nombre, con fines limitados. Por ejemplo, podemos compartir información personal con terceros que los servicios en nuestro nombre.

De vez en cuando es posible que nos requiera compartir información personal como respuesta a una decisión judicial válida, a una investigación gubernamental o de otra manera requerida por la ley. También nos reservamos el derecho de informar las agencias de seguridad de las actividades que de buena fe creamos ser ilegales.

Compartiremos cierta información personal cuando consideremos que tal divulgación mar razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros y de nosotros mismos. Es posible que también transfiramos información personal en caso de una venta corporativa, fusión, adquisición, liquidación o evento similar.

Toda información que le identifique personalmente y que presente en un tablero de anuncios, blog, chat, comentario sobre un producto, u otro foro público en este portal, puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros y podría ser usada para enviarle mensajes no solicitados. Le recomendamos que no dé su nombre, correo electrónico u otra información personal. Observe que si elige hacerlo, es bajo su propio riesgo y acepta la total responsabilidad de dichos comentarios y las consecuencias que puedan surgir de publicar dicha información.

En ocasiones, podremos asociarnos con un tercero para crear un portal que pueda parecer como si estuviese en una página de compratujoya.com Estos portales pueden compartir o bien, dar la apariencia y la sensación de estar en nuestro portal. Sin embargo, la información recopilada en estas páginas puede no estar cubierta por la política de privacidad de compratujoya.com. Información de estos portales y publicaciones sobre la política de privacidad que mar aplicable a la información recopilada en estas páginas.

Información para pagos

Dentro de las alternativas que se contemplan en este portal para la cancelación de los productos y / o servicios seleccionados por el usuario, compratujoya.com ofrece, en algunos casos, un vínculo que se comunica con los portales web de las respectivas entidades financieras , en las cuales se realizará un pago, y por consiguiente, en eventos relacionados con el manejo de la información. En los eventos en que no existe dicho enlace, sino que se trata de una información proporcionada directamente a través de este portal, la responsabilidad por el manejo de la información personal.

Exoneración de Responsabilidad

Siempre que no haya sido notificado oportunamente por la parte de usuario de la violación de su información personal, o cuando el usuario no haya procedido a notificar a las entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o daño a los instrumentos conferidos por diversas para realizar transacciones, o cuando se realiza un uso indebido de sus datos de registro, Compratujoya.com no asume ninguna responsabilidad por cuentos acciones.

Elecciones respecto a su información personal

compratujoya.com se comunica con sus clientes a través de canales y medios para mantener actualizados en temas como promociones, ofertas, contenido de la experiencia del cliente y productos o servicios nuevos.

Una vez que usted ofrece su información personal, podemos ponernos en contacto con usted por correo directo, correo electrónico o teléfono. Podremos seguir comunicándonos por el medio de estos canales a no ser que usted solicite dejar de recibir estas comunicaciones optando por ser excluido. Aviso de solicitud de aprobación.

Si no deseas recibir estas comunicaciones, puedes hacer un sabla llamando al 018000520520 o través del chat para realizar la solicitud.

compratujoya.com tomar las medidas necesarias para modificar su presencia en sus comunicaciones de publicidad. Debido a las líneas de tiempo de producción, correos y sistemas, es posible que se tome algún tiempo para hacerla. Las siguientes pautas se ofrecen para su conveniencia:

  • 10 días hábiles para correos electrónicos.
  • 30 días hábiles para correo directo y teléfono
  • Hasta que no entre en vigor el cambio que haya solicitado, es posible que lo recibas en la publicidad de nuestra parte. Si envía su solicitud por correo regular, por favor, la recibirá por más tiempo y recibirá su solicitud

Aunque haya sido seleccionado para ser excluido de las comunicaciones de publicidad, es posible recibir avisos comerciales tal como notificaciones de pedidos, notificaciones de retiros de joyería, información sobre la membresía del programa de referidos y otras comunicaciones relacionadas con la marca.

Políticas de Privacidad (Chat) Compratujoya.com

compratujoya.com informa que los datos personales que pueden llegar a ser usados ​​por el usuario en su nombre de usuario y en el contenido de las conversaciones, a través de un tercero encargado del desarrollo de la plataforma del chat, pudiendo almacenar los datos almacenados en Canadá. La política de tratamiento de datos personales de compratujoya.com. puede encontrarse en compratujoya.com/pages/terminos-y-condiciones, y para el ejercicio de los derechos de hábeas datos el titular puede dirigirse al correo de protección.datos@compratujoya.com

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